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ビジネスにも使える 4つの窓のお話です。

本日は4つの窓のお話をします。
4つの窓というのはジョハリの窓と言われており、自分が知っている自分、他人が知って いる自分を4つの窓(カテゴリ)に分類して理解することで、他人とのコミュニケーションを 円滑にする、心理学ではよく使われているモデル(方法)です。

自分が知っている自分他人も知っている自分を解放の窓
自分は知っており他人が知らない自分を秘密の窓他人は知っているが自分自身が知らない盲点の窓自分も他人も知らない未知の窓に分類されます。
どんな人にでも4つの窓があります。
解放の窓を大きくすることで互いに信頼と安心感が生まれます。

ビジネスの世界でも同じことが言えます。
お客様が知っているから安心して商品を買ったりするのです。
だからビジネスの世界では知ってもらえるようにいっぱい宣伝したりするのです
実は
解放の窓を大きくするより、盲点の窓や秘密の窓を小さくするほうが、簡単なのです。
なぜってお客様から自分のビジネスの事をいろいろ聞けば
自分の知らなかったことや自分が知っていてもお客様が
知らないことがわかるからです。

では、お客様も自分も知らない未知の窓は、どうすればいいのでしょうか
たくさんのお客様や知人から多面的に聞くこともよいでしょう

そうすれば、お客様も自分も知らなかったことがおのずとわかります。

互いに知らなかったことを自分自身がスキルアップをしてお客様に伝えることで
喜んでいただくことで自分のビジネスの価値が上がるのです。




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office nakashita

Author:office nakashita
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中小企業診断士 1966年7月 A型 男性

仲下聖治 なかしたせいじ   大阪 豊中市在住

「社会に貢献したい」「年齢に関係なく働きたい」などで女性やシニアの方々の起業創業が増えています。しかし起業創業時には不安が先立つものです。
その不安を少しでも事前に取り除く必要があります。
法的手続きやお金の融資のことなどの疑問にわかりやすくサポートいたします。

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